Tham khảo

Quy định sử dụng Poki100

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và Poki100 khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và phạm vi dịch vụ theo quy định pháp luật tại…

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCó hiệu lực khi truy cập
Poki100 Quy định sử dụng Poki100
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách Poki100 bảo vệ tài khoản bạn

Poki100 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Để thực hiện, liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính theo bước hướng dẫn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Poki100 được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với hỗ trợ Poki100.
Lưu trữ thông tin Poki100 giữ lại lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý khiếu nại.
Cookie và theo dõi Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lượt truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần giải thích về quyền sử dụng, đội ngũ hỗ trợ Poki100 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua chat trực tiếp trên điện thoại.

Chat trực tiếp Mở Poki100 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối chat tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản qua email hỗ trợ được niêm yết tại trang liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Xem hướng dẫn xử lý tài khoản, điều khoản thanh toán và quy trình khiếu nại trong mục FAQ trên nền tảng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại Poki100. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ hỗ trợ qua chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Poki100 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản.

Không. Poki100 chỉ chấp nhận nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chính chủ — ví phải đứng tên bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị giữ lại và yêu cầu xác minh.

Poki100 đăng phiên bản mới trực tiếp trên trang này. Thông báo có thể được gửi qua tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản cập nhật nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ Poki100 qua chat hoặc email, xác minh danh tính theo bước hướng dẫn. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao chi tiết qua kênh hỗ trợ nếu cần dùng cho mục đích khác.

Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác nội địa. Poki100 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.