Câu hỏi thường gặp khi đăng nhập Poki100

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được một lần duy nhất cho mỗi phiên đăng nhập.

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Tại Poki100, bước này thường dùng OTP qua điện thoại để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới vào được.

Phiên là khoảng thời gian bạn đang hoạt động sau khi đăng nhập thành công. Phiên tự hết hạn sau một thời gian nhất định hoặc khi bạn đăng xuất thủ công.

Tài khoản bị khóa khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp hoặc hoạt động bất thường. Cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và xác minh danh tính.

KYC là bước xác minh danh tính — thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường. Cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hoàn tất.

Token là chuỗi mã hệ thống cấp sau khi bạn đăng nhập thành công, dùng để xác nhận danh tính trong các yêu cầu tiếp theo mà không cần nhập lại mật khẩu.