Tham khảo

Điều khoản và quyền riêng tư của bạn trên Poki100

Chúng tôi xây dựng nền tảng này cho người dùng Việt Nam trưởng thành — nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập các sảnh casino trực tuyến, slot và thể thao chỉ được phép ở những khu vực pháp luật địa phương…

Điều khoản dịch vụQuyền riêng tư và dữ liệuQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
Poki100 Điều khoản và quyền riêng tư của bạn trên Poki100
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề điều khoản và quyền riêng tư

Bạn có thể liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp để đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi trả lời các yêu cầu pháp lý trong vòng 3-5 ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn bằng tiếng Việt.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email pháp lý của chúng tôi — đội ngũ sẽ phản hồi trong 3-5 ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết bằng tiếng…
Chat hỗ trợ tài khoản Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, cách chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc quy trình xác minh — nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu pháp…
Trung tâm điều khoản Xem toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quyền riêng tư cập nhật tại trang trung tâm pháp lý — mỗi mục được viết bằng tiếng Việt và giải thích rõ ràng quyền lợi của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân, giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money bằng giao thức SSL, lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ bảo mật và chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán được xác minh. Bạn kiểm soát thông tin của mình — yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút về tài khoản ngân hàng đều được mã hóa SSL — chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email pháp lý, chúng tôi xử lý trong 3-5 ngày làm việc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách bạn duyệt nền tảng — bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng chính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng nền tảng cộng thêm khoảng thời gian pháp lý yêu cầu — sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong 30 ngày.

Câu hỏi về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về khung pháp lý của Poki100 — từ quyền truy cập dữ liệu cá nhân, cách xóa tài khoản, đến quy trình xử lý yêu cầu pháp lý và thời gian lưu trữ thông tin.

Tính hợp pháp của dịch vụ casino trực tuyến phụ thuộc quy định địa phương tại khu vực bạn sinh sống — chúng tôi chỉ cung cấp nền tảng cho người dùng từ những khu vực pháp luật cho phép, bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tư cách sử dụng trước khi đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập trong 3-5 ngày làm việc.

Có, bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email pháp lý — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng — không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo.

Mở trang tài khoản, chọn mục chỉnh sửa hồ sơ để thay đổi tên, số điện thoại hay địa chỉ email — với những thông tin đã xác minh như CMND hay ví nạp tiền, liên hệ chat hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web — bạn vào cài đặt trình duyệt để chặn cookie không cần thiết, cookie bắt buộc cho đăng nhập vẫn cần được bật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.