Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Poki100 thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
Poki100 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới để hạn chế truy cập trái phép.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu giữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi xử lý.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn xác minh danh tính từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa dữ liệu) kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách Poki100 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP để vận hành và bảo mật dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu giữ trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, ngoại trừ phần phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.